Tres formas de delegar, con un alcance claro.
Online para la gestión comercial; Management para coordinar la operativa; Premium para una gestión ampliada, según el alcance contratado y la viabilidad operativa.
Plan Online
15%Para propietarios que mantienen su operativa local y quieren delegar anuncios, reservas y precios.
- Anuncios, canales, reservas y precios dinámicos
- Revenue management y atención remota al huésped
- Comunicación digital de acceso cuando esté disponible
- Informe económico mensual
- Limpieza, lavandería, textil y amenities a cargo del propietario
- Sin check-in presencial ni mantenimiento
Plan Management
20%Para propietarios que quieren tener su alojamiento preparado y facilitar la llegada de sus huéspedes.
- Todo el alcance comercial y remoto de Online
- Coordinación de limpieza, lavandería, textil y amenities según presupuesto
- Instrucciones claras para que el huésped entre al alojamiento sin esperas
- Supervisión y control de calidad de los servicios y del alojamiento
- Bonificación de limpieza de tapicerías y desinfección con ozono del alojamiento, según propuesta
- Informe económico y operativo mensual
- Sin desplazamientos presenciales ni mantenimiento incluidos
Plan Premium
25%Un servicio más completo y personalizado, con atención preferente y mayor cuidado de tu propiedad.
- Todo el alcance de Management
- Bonificación de limpieza de tapicerías y desinfección con ozono del alojamiento, según propuesta
- Check-in y check-out presencial o electrónico, según condiciones operativas
- Solución de incidencias de acceso y coordinación de cerraduras para una llegada sin complicaciones
- Mantenimiento y pequeños arreglos de manitas para cuidar el día a día del alojamiento
- Informe ampliado mensual: ocupación, precio medio, comparativas y recomendaciones para mejorar
- Concierge de traslados, reservas y experiencias; el huésped paga al proveedor
«Incluido» describe la gestión o prestación expresamente pactada. La comisión no financia automáticamente limpiezas, consumibles, reparaciones ni traslados, ni supone asumir costes de terceros sin límite.
La disponibilidad operativa se confirma para cada propiedad. Permanencia y exclusividad de 12 meses según contrato. Cualquier ventaja anual o bonificación debe detallarse por escrito.
Servicios conectados alrededor de tu propiedad.
El plan define el alcance, pero siempre tendrás un solo interlocutor y una estrategia clara.
Servicios que elevan la propiedad y la experiencia.
Disponibles según el plan, la ubicación y las necesidades de cada alojamiento, siempre con propuesta y desglose previos.
Coordinación de instalación en Premium sin margen adicional. Dispositivo e instalación a cargo del propietario, con autorización.
Fotografía y vídeo, tour 360º, home staging, SEO y reputación online.
Transfers, chef, masajista, entrenador, canguro, packs y decoración especial.
Auditoría, reformas, mobiliario, eficiencia energética, seguros y seguimiento de incidencias.
Media estancia para empresas y profesionales, facturación personalizada y atención dedicada.
La comisión se calcula sobre el alojamiento neto.
Importes de la reserva
Plan Online
Solo sobre ingresos de alojamiento percibidos o liquidados.
La base descuenta las comisiones de plataforma atribuibles al alojamiento. Se excluyen tasa turística, fianzas reembolsables, limpieza cobrada al huésped e importes recaudados por cuenta de terceros.
La operativa de limpieza la organiza y asume el propietario.
* Ejemplo didáctico, sin otros gastos ni ajustes. El tratamiento del IVA aplicable, descuentos, devoluciones y ajustes se detallará de forma coherente en oferta, contrato y liquidación. No constituye una simulación fiscal ni un rendimiento garantizado.
Solicitar una propuesta desglosadaQué incluye cada plan y qué se presupuesta aparte.
¿Qué significa que un servicio esté incluido?
Significa únicamente la gestión o prestación expresamente delimitada en la propuesta y el contrato. La comisión no cubre automáticamente los costes de terceros. Limpiezas, lavandería, textil, amenities, consumibles, reparaciones y traslados se separan y presupuestan cuando corresponda.
¿Cómo se organizan las limpiezas?
En Management y Premium coordinamos la limpieza y preparación entre estancias. Los servicios operativos se coordinan con los profesionales asignados y se detallan por alojamiento, fecha, intervención y concepto, según el presupuesto y las condiciones acordadas. La tarifa de limpieza al huésped debe cubrir los servicios ordinarios, lavandería, textil y amenities que se hayan presupuestado. En Online, la operativa local corresponde al propietario.
¿Qué gastos se pagan por separado?
La limpieza general inicial corresponde al propietario. Limpiezas especiales, materiales, reparaciones mayores, especialistas, instalación y dispositivo de cerradura y servicios externos se presupuestan y facturan por separado al obligado al pago, con autorización. Management y Premium cuentan con una bonificación de limpieza de tapicerías y desinfección con ozono del alojamiento, detallada en la propuesta.
¿Qué diferencia hay en accesos y mantenimiento?
En Management, el huésped recibe instrucciones claras para entrar al alojamiento y comprobamos las llaves después de cada estancia con el equipo de limpieza. Este plan no incluye desplazamientos presenciales ni mantenimiento. Premium añade una atención más completa a las llegadas y salidas, solución de incidencias de acceso, coordinación de cerraduras y mantenimiento de pequeños arreglos de manitas, según el servicio contratado. Si hace falta un fontanero, electricista u otro especialista, coordinamos su intervención y te presentamos el presupuesto para tu autorización. Los materiales, las averías importantes y los trabajos especializados se abonan aparte.
¿Cómo funcionan las liquidaciones y los cobros?
Cuando el contrato y la configuración técnica lo permitan, y una vez validado su encaje legal y fiscal, FeelGuest podrá recibir las liquidaciones de las plataformas por cuenta del propietario. Se separarán conceptos y solo se deducirán importes autorizados. El resumen mensual detallará reservas, ingreso bruto, comisiones de plataforma, base neta, comisión FeelGuest, limpieza, incidencias, gastos autorizados y saldo final. El objetivo orientativo es liquidar entre los días 5 y 10 del mes siguiente, sujeto al cobro de las plataformas; no es un plazo garantizado.
¿Qué información recibe el propietario?
Todos los planes reciben un informe económico mensual. Management añade seguimiento operativo estándar. Premium incluye un informe ampliado mensual con ocupación, precio medio, comparativas, incidencias, inspecciones y recomendaciones de mejora, junto con una supervisión preferente según el alcance contratado.
¿Qué incluye el concierge Premium?
La gestión y coordinación personalizada de traslados, reservas y experiencias con proveedores habilitados. El huésped paga el servicio externo al proveedor. No se garantizan disponibilidad ni precio. Las recomendaciones turísticas generales pueden facilitarse también en los demás planes.
¿Hay permanencia o ventajas anuales?
La permanencia y exclusividad son de 12 meses según contrato. Los beneficios anuales y cualquier campaña o bonificación deben constar expresamente en la propuesta, con duración, alcance y condiciones. Las tarifas publicadas son Online 15 %, Management 20 % y Premium 25 % sobre la base neta de alojamiento definida.
Te recomendamos el modelo adecuado para tu propiedad.
Cuéntanos la ubicación, el tipo de alojamiento y tus objetivos. Te diremos qué alcance de gestión encaja mejor.